ITパソコンおたすけサポート新潟ではお客様のPCをMicrosoft社のクイックアシストというアプリを使用して
遠隔でサポートいたします。
CtrlキーとWindowsキーを押しながらアルファベットのQキーを押してすぐ離します。
クイックアシストの画面になります。サポートを求める欄のコードの入力にカーソルが点滅しています
カーソルの点滅している場所に当方でお伝えする6桁のアルファベット・数字を入力してください
入力欄すぐ下の送信ボタンをクリックします
接続中の画面になります。
自分の画面をサポート相手に表示してもよいか確認画面が表示されます
画面を共有する場合のセキュリティへの影響を理解しています にチェックを入れて許可ボタンをクリックします
画面の共有は有効です と表示されたらサポート元に画面が公開されています。
サポート元に自分の画面を操作させてもいい場合は画面上部の許可ボタンをクリックします。
サポートが終了したら画面上部 脱退するをクリックします
画面共有が終了しました と表示されたら閉じるボタンで終了します
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